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      ?“三階四真”服務保障體系

      “三階”

      訓前:全面了解客戶培訓訴求

      ??????制定精準培訓方案

      ??????講解方案流程與細節

      ??????達成培訓目標共識

      訓中:嚴格執行天晴安全手冊

      ??????主訓教練兩次溝通

      ??????培訓改善會議

      ??????現場精彩記錄

      訓后:滿意度調查回饋

      ??????滿意度付款原則

      ??????上門回訪

      ??????后期紀念視頻

      “四真”

      真安全:天晴體驗教育堅持針對安全事故“先行賠付”,針對危險系數較高的高空裝備開展“裝備千人行”并提供使用記錄。

      真價格:針對市場所有客戶,天晴打破行業潛規則,堅持“不吃第三方差價”,所有第三方費用實報實銷,可提供第三方消費責任人電話。

      真教練:針對所有培訓設施,天晴承諾所有教練均為天晴專職星級教練,并定期開展教練培訓考核。

      真服務:針對所有培訓客戶,天晴均組織由項目經理、教練、后勤人員召開的針對性培訓會議,保證培訓效果。


      服務流程

      電話或在線咨詢客服→專業策劃一對一服務→詳細溝通明確要求→根據需求定制方案→簽訂合同預付定金→細節完善完美呈現→后期服務評估反饋


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